Больше всего такие няни были востребованы в период изоляции. Летом к ним обращались меньше, а сейчас, похоже, начинается настоящий бум.
Минус у таких нянь для самых маленьких один – старшие должны во время сеанса связи находиться дома, но зато они могут спокойно заняться своими делами или отдохнуть, элементарно попить кофейку. Если же ребенку больше 7-8 лет, мама и папа могут на время общения с виртуальной няней куда-то выйти. Стоимость не слишком высока, и даже не очень обеспеченные родители могут себе позволить хотя бы изредка и ненадолго пригласить к своему чаду «детскую фею» за 300-450 рублей в час. Есть и за 200 рублей – можно особо не бояться, что подешевке нарвещься на неадекватную няню, ведь на ней лежит только ответственность за предлагаемые ребенку через экран игры.
Мы пообщались с Мариной Козуб, руководителем регионального отделения сервиса, который предоставляет услуги нянь, которая раскрыла секреты работы персонала. До пандемии их компания не занималась такой услугой, но коронавирус подтолкнул перестроиться и заняться онлайн-направлением.
Няня общается с ребенком через скайп, зум, разные мессенджеры – все, что доступно родителям. Такого специалиста как правило приглашают на 1-2 часа, дольше внимание детей с помощью общения через экран не удержать, особенно, маленьких. Возраст детей – от полутора до десяти лет. Перед занятием няня узнает у родителей, что любит ребенок, чем его можно увлечь, подготавливает какие-то игрушки, предметы для рисования, лепки и другое. И по поводу пассивного сидения перед компьютером можно не опасаться – заявка от мамы может включать и активную деятельность: зарядку, танцы, игры…
– В зависимости от возраста ребенка и пожеланий родителей, в заявке указывается направление: либо игровая, творческая деятельность, либо, если ребеночек старше, то образовательное занятие, подготовка уроков, логопедия и т.д., — рассказывает Марина Козуб. — Онлайн-нянями работают в основном молодые девушки, они очень активные, они сами недавно были детьми и все помнят. А для того, чтобы работать онлайн, они проходят курс подготовки – о приемах, как удержать внимание ребенка через компьютер.
Самое трудное в работе няни через экран – вернуть интерес ребенка, если у него вдруг испортится настроение, или он отвлекается, или ему просто надоело. Няня должны быть чрезвычайно креативной и творческой, это, пожалуй, у нее всегда существует «план Б», как спасать ситуацию. «Должны быть в запасе загадки, песенки, какой-то персонаж, игрушка, либо цветик-семицветик, чтобы ребенок мог загадать желание, то есть няня должна не растеряться и вернуть интерес ребенка», – говорит Марина Козуб.
26-летняя Лилия Хрусталева, имеющая два высших педагогических образования, преподаватель в колледже и по совместительству онлайн-няня, рассказала о специфике работы «Мэри Поппинс» на дистанции:
Может быть такое, что ребенок закрылся от няни и спрятался под стол. В этом случае можно начать играть с ребенком в прятки. Няня прячется на экране, а он ее ищет, потом они чередуются. Бывают ситуации, когда малыш с самого начала сеанса не в настроении, например, он нездоров. В этом случае неожиданно появляется заранее припасенная на такой случай игрушка, ты знакомишь ребенка с игрушкой и говоришь: «Ты можешь на ушко ему рассказать, что у тебя болит, или загадать желание, и оно обязательно сбудется». Обычно ребенок сразу забывает о своих переживаниях и все рассказывает любимому персонажу, мы можем его таким образом переключить. Самая большая трудность в работе онлайн-няни – удержать ребенка у экрана, чтобы он не выходил в другую комнату и не мешал маме, которая в этот момент готовит или работает на своем компьютере. Хотя бывает, что ребенок все равно бежит к родителям, чтобы поделиться тем, что ему рассказала няня во время сеанса… Маленький ребенок до конца не понимает, как на экране появляется человек, ему это интересно. Обычно мама заранее предупреждает ребенка, что «завтра тебе из волшебной страны позвонит такой-то персонаж», и ребенок с нетерпением ждет.
Еще одна онлайн-няня, не пожелавшая назвать свое имя, рассказала, что их главным профессиональным кошмаром являются родители, которые уходят во время сеанса из дома:
— Однажды мы играли с пятилетним мальчиком, он споткнулся, упал и начал реветь. А родители не подходят – я не вижу, есть ли они в квартире, но понимаю, что, скорее всего их нет, иначе на такой крик должны были бы прибежать… Малыш с воплем убежал из комнаты, а я в панике, не знаю, что с ним, как он… И ничего не могу сделать. Не сразу дозвонилась до мамы, оказалось, она ушла в магазин, и добавила, что ко мне претензий не имеет. Но я чуть не поседела за это время!
