Больше всего людей скопилось в аэропорту Сочи. По словам управляющего директора Алексея Комарова, сейчас в помещении Адлеровского аэропорта находится 1,3 тысячи человек. Было отменено 32 рейса, 8 — задержано. Начался развоз туристов по отелям. В Сочи был оперативно подготовлен маневренный фонд. Пустили бесплатный автобус-челленж до железнодорожного вокзала, он курсирует каждые полчаса.
«В Адлерском районе Сочи подготовлен маневренный фонд емкостью около 6,5 тыс. мест, где пассажиры, которые не смогут уехать по причине задержки или отмены рейсов, смогут воспользоваться санитарными комнатами, комнатами матери и ребенка, при необходимости, медицинскими пунктами», — говорится в официальном сообщении администрации. Но тут же власти Сочи отмечают, что в Адлеровском районе сейчас находится 83 тысячи отдыхающих с детьми из других регионов, и наполняемость отелей приближается к 90%.
— Сейчас билетов нет на поезд, в сторону Москвы ни на чем уехать нельзя. Весь день проторчал здесь, а об отмене вылета узнал утром. Еду опять в город, — говорит Дмитрий Пинюшкин, приехавший в Сочи по делам из Новосибирска. – В отели расселяют, прежде всего, семьи с детьми. Наверное, это правильно.
Закрыты до 2 марта аэропорты Ростова-на-Дону, Краснодара, Анапы, Геленджика, Элисты, Ставрополя, Белгорода, Брянска, Курска, Орла, Воронежа и Симферополя. Пассажирам рекомендовано перебронировать билеты на другие даты или поменять направление. Большинство авиакомпаний заявили, что вернут средства за отмененные авиабилеты. Во избежание очередей, у стоек работают дополнительные сотрудники. Но практика показала, что легче перебронировать билет, купленный напрямую. С билетами, приобретенных в электронных сервисах и агрегаторах, есть проблемы. «Сайты виснут, глючит все, информация пропадает», — жалуются пассажиры.
Авиакомпании проложат новые маршруты по резервным коридорам: о таком решении объявили, например, «Уральские авиалинии» и Azur Air. Могут быть задействованы аэропорты Минеральных Вод и Внуково. Но здесь речь о международных маршрутах, о туристах, которые из-за закрытия южных портов не могут прилететь из-за рубежа. Агентство по авиационной безопасности Европейского союза (EASA) заявило, что воздушное пространство России и Беларуси в пределах 100 морских миль от границ с Украиной небезопасно. И рекомендовало перевозчикам прекратить полеты в этом направлении.
Спрос на железнодорожные билеты вырос многократно. Самое популярное направление Сочи-Москва. В Минтрансе сообщают, что будет организован вывоз всех желающих из региона Большого Сочи с помощью железнодорожного и автобусного транспорта. «Имеющихся транспортных ресурсов достаточно для осуществления запланированных действий», – сообщают в ведомстве.
Ростуризм запустил горячую линию для туристов, застрявших на юге России. В Крыму организовали свою горячую линию от Министерства курортов и туризма республики. «Те, кому остро необходимо вернуться на материк, могут оставлять свои сообщения на горячей линии. Сейчас выехать из Крыма можно на автобусах и поездах», — говорится в сообщении министерств. А министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко выступил со специальным обращением к хозяевам гостиниц и попросил их не наживаться на беде. «Обращаемся к отельерам с просьбой создать лояльные условия, не повышать стоимость проживания и размещать туристов, вынужденных продлить срок своего пребывания из-за приостановки авиасообщения».
В АТОР и Ассоциации аваперепозчиков РФ «собирают сведения относительно туристов, находящихся в южных регионах и вырабатывают стратегию выхода из кризисной ситуации». Эксперты отмечают, что трудности с возвращением с российских курортов продлятся как минимум неделю.
