24.03.2022
Россотрудничество оказывает бесплатную психологическую помощь соотечественникам, которые проживают за рубежом. В этих целях был запущен чат-бот в Telegram. Об этом рассказал замглавы федерального агентства Дмитрий Поликанов, сообщает «Парламентская газета».
С 28 февраля на открытую линию поступило свыше 300 заявок, больше всего обращений (125) связано с процедурами по возвращению в Россию. Еще 80 человек сообщили о нарушении их прав в другой стране, чаще всего это происходило в Германии, Турции и Италии.
Профессиональные психологи в режиме видеосвязи проводят консультации с людьми, ощущающими психологическое давление за рубежом, отметил он. Перечень затрагиваемых тем весьма широкий, например люди обращаются в Россотрудничество, когда видят на детских площадках надписи с указанием, что «Русским вход запрещен».
«Сейчас потихоньку травля начала немного спадать, потому что к этому стали привлекать общественное внимание. В некоторых странах люди не побоялись в суд обращаться», — пояснил Поликанов.
Он добавил, что соотечественники часто жалуются специалистам на лишение возможности строить дальнейшие планы, прогнозировать свое будущее в той или иной стране. Однако чат-бот в Telegram не ограничивается только лишь вопросами по оказанию психологической помощи.
Сотрудники предоставляют юридические услуги, отвечают на вопросы по возвращению в РФ, рассматривают случаи ущемления прав по национальному признаку, принимают волонтерскую помощь для людей, оказавшихся в трудной ситуации.
