Татьяна Шутова — основатель сети студий маникюра и педикюра 4hands, популяризатор концепции маникюра и педикюра в 4 руки расскажет о том как открыть свой салон красоты.
- Понять на какую аудиторию клиентов ты будешь работать
Важный этап перед открытием салона – определить целевую аудиторию. Проанализируйте, сколько они готовы заплатить за услуги, куда они обращаются сейчас, что их привлекает в этих салонах, а что не нравится. Фиксируйте каждую деталь, чем четче вы определите портрет вашего клиента, тем лучше у вас сложится пазл о вашей целевой аудитории. Если вы решили открыть салон в премиальном коттеджном поселке, изучите отзывы локальных салонов маникюра и педикюра, чтобы оценить все плюсы и минусы. Эта информация будет полезна не только для работы над ошибками конкурентов, но и для разработки концепции вашего салона.
- Продумать финансовую модель бизнеса
Исходя из концепции вашего салона, портрета целевой аудитории, определите объем клиентопотока, который вы готовы обслуживать.
- Определите по какой цене вы будете принимать клиентов
- Просчитайте статью расходов и доходов
- Высчитайте предполагаемую арендную ставку
- Подумайте какие инвестиции вы готовы вложить и оцените, насколько быстро они окупятся
Старайтесь сделать бизнес-план, где есть четкое понимание, какая сумма необходима и к какому результату вы хотите прийти. На рынке считается нормой код инвестиций. Например, пять миллионов рублей инвестируем, пятьсот тысяч рублей – ежемесячная чистая прибыль, которая составляет 10% от суммы инвестиций.
- Выбрать локацию
После того, как вы определились с целевой аудиторией, простроили финансовую модель и формат работы, подумайте, как лучше представить вашу концепцию и выбрать подходящую локацию. Найдите место, где сконцентрирована ваша целевая аудитория и в каких локациях она наиболее активна. Изучите рынок и оцените состояние доступных локаций с учетом необходимости проведения ремонтных работ и соответствующих расходов.
- Разработать фирменный стиль
Исходя из того, на какую аудиторию работает салон, определите предпочтения и вкусы ваших потенциальных клиентов. Важно понимать, что аудитория в возрасте 15–20 лет предпочитает одни цветовые решения, в то время как аудитория 35+, предпочитает другую колористику. На основе этого вы определяете внешний вид, который будет комфортен клиенту, изучаете дизайн-проекты, выбираете мебель и косметику, на которой ваш салон будет работать.
- Подобрать и обучить команду
Так как деятельность салонов красоты полностью зависит от команды специалистов, на этом этапе важно отобрать в команду профессиональных сотрудников, которые будут отражать вашу концепцию. Протестируйте команду, определите, какие навыки и знания им необходимо прокачать, и займитесь обучением. Это позволит вам вырастить команду согласно стандартам вашего салона и обеспечит качественное выполнение услуг.
