Семья британских туристов решила провести отпуск в Турции, выбрав отель с системой All Inclusive. Они заплатили значительную сумму за 10-дневное пребывание в пятизвездочном отеле Aria Claros, расположенном на побережье Эгейского моря в Измире. Однако, их ожидания оказались далекими от реальности.
Источник изображения: PxHere
Сразу по приезду в отель, семье стало ясно, что номер, который им предоставили, не соответствует их ожиданиям. Вместо комфортного размещения они обнаружили тесное помещение с одной двуспальной кроватью. Но это было лишь начало их проблем.
Путешественники были разочарованы условиями проживания и сервисом в отеле. Несмотря на заявленные шесть ресторанов и разнообразные развлечения, такие как мини-гольф и водные виды спорта, все это оказалось недоступно для гостей. Они обнаружили, что в отеле функционировал всего один бар, а обещанные рестораны и развлечения были недоступны. Семья была разочарована и возмущена таким оборотом событий.
Один из членов семьи решил поделиться своим негативным опытом, рассказав о грязных бассейнах, закрытых горках и пустом пляже отеля в социальных сетях. Туристка выразила своё разочарование и недовольство тем, что пришлось заплатить более 3 тысяч фунтов за услуги, которые не были предоставлены. Она также отметила, что туроператор Love Holidays сообщил им, что некоторые удобства и развлечения будут недоступны на протяжении следующего месяца.
Туроператор, получив обратную связь от семьи, выразил сожаление по поводу неприятностей, которые испытали туристы, и обещал полностью возместить стоимость проживания в отеле.
Источник: www.tourprom.ru
Источник
