Бесчувственная попытка привлечения новых клиентов вызвала большой скандал
Фирма похоронных бюро разослала открытки на День святого Валентина обитателям дома престарелых в Великобритании. Родственники пожилых людей оценили это как «ужасный трюк», который, по признанию представителей похоронного бюро, был «неправильно оценен».
Обитатели дома престарелых в Великобритании были шокированы, когда получили открытки на День святого Валентина. Они оказались от фирмы похоронных бюро, сообщает The Sun.
Открытки, отправленные в центры помощи, были украшены красным сердечком и розовым бантом, сообщает The Sun, и содержали слова: «Отправлено с любовью от TH Sanders & Sons». Это похоронное бюро, расположенное в торговом городке недалеко от дома престарелых.
Один из членов семьи местного жителя рассказал The Sun, что плохо воспринятый инцидент вызвал у них «большое замешательство, расстройство и разочарование, поскольку часто они оказываются здесь после потери своих партнеров на всю жизнь».
Восьмидесятилетнюю женщину, живущую в доме престарелых, собирается перевезти оттуда ее сын, который возмущен случившимся. Он рассказал газете: «К счастью, нам удалось спрятать валентинку до того, как мама смогла это увидеть, поскольку это было бы разрушительно. Это ужасно, когда похоронный директор пытается привлечь новых клиентов, ориентируясь на уязвимых пожилых людей».
Примерно 40 открыток были доставлены в дом престарелых директорами похоронных бюро, сообщает The Guardian.
Защищая отправку открыток, представители администрации дома престарелых заявили: «Мы ценим поддержку и участие всех наших соседей, включая TH Sanders & Sons. Благодаря своей доброте и доброжелательности они приносили тепло, радость и щедрость жителям посредством различных инициатив. Проживающие были в восторге от получения открыток на День святого Валентина, и все они прекрасно отпраздновали этот день».
Дом престарелых подчеркнул, что «от доставки рождественских одеял, пожертвований на наши благотворительные розыгрыши, отправки открыток и сладостей до подарков семян для нашего сада — их вклады компании были восприняты с благодарностью как жителями, так и членами нашей команды».
Представитель компании похоронного бюро Dignity извинился перед родственниками: «Мы глубоко сожалеем о любых непреднамеренных неприятностях, вызванных открыткой Святого Валентина, отправленной в Whitegates Care Centre одним из наших филиалов. Мы стремимся поддерживать позитивные и уважительные отношения с сообществами, которым мы служим. Мы признаем, что в данном случае наши усилия по установлению контактов с местным сообществом были неправильно оценены и неуместны».
