Мир постепенно приходит в себя после неслыханного компьютерного сбоя
Авиапассажиров предупредили о новых задержках после глобального отключения Windows. Путешественникам рекомендуется проконсультироваться с поставщиками о “дополнительных мерах”, поскольку десятки рейсов были отменены за рубежом.
Национальная служба здравоохранения Англии предупредила о “продолжающихся сбоях” в работе служб общего обслуживания на следующей неделе после пятничного глобального скандала в сфере информационных технологий, тогда как авиапассажиры продолжают сталкиваться с задержками и отменами рейсов.
Как напоминает The Guardian, в пятницу планы множества пассажиров на поездки были нарушены, поскольку тысячи рейсов были отменены по всему миру из-за неудачного обновления программного обеспечения операционной системы Microsoft Windows. Инцидент вызвал сбой в работе ряда служб по всему миру, в результате чего были отменены назначения в больницы, системы начисления заработной платы и отключены телевизионные каналы.
Практикующие врачи общей практики в Великобритании заявили, что не могут просматривать записи пациентов или записываться на прием, и это также повлияло на работу аптек.
Обновление программного обеспечения, вызвавшее глобальный хаос, было выпущено американской компанией по кибербезопасности CrowdStrike, в результате чего многие пользователи Microsoft Windows столкнулись с “синим экраном смерти”, поскольку их компьютеры не запускались.
Исполнительный директор CrowdStrike Джордж Курц сказал, что ему “глубоко жаль”, и дал понять, что это “не было связано с безопасностью или кибератаками”.
Национальная служба здравоохранения Англии сообщила в субботу днем, что ее системы “снова подключаются к сети в большинстве районов”, но “все еще работают немного медленнее, чем обычно”.
Представитель компании сказал: “По мере того, как клиники восстанавливаются после сбоя в работе ИТ-систем в пятницу, на следующей неделе в некоторых районах могут продолжиться некоторые сбои, особенно в работе служб общего профиля, в связи с перебазированием записи на прием. На понедельник остается рекомендация: пациентам следует посещать прием в обычном режиме, если не указано иное”.
По оценкам Microsoft, обновление CrowdStrike затронуло 8,5 млн устройств с Windows, или менее 1% всех компьютеров с Windows, сообщает Reuters.
Ник Кей, председатель Национальной аптечной ассоциации, представляющей независимые аптечные сообщества Великобритании, сказал, что пациенты, собирающие рецепты, все еще могут столкнуться с перебоями в работе в эти выходные.
“Системы в целом снова подключены к сети, и сегодня во многих местных аптеках возобновились поставки лекарств после глобального сбоя в работе ИТ, — сказал он. – Однако вчерашний сбой приведет к задержкам в обслуживании, и мы ожидаем, что в эти выходные по мере восстановления аптек продолжатся перебои в обслуживании”.
Отдыхающих предупредили, что на восстановление могут уйти недели.
В пятницу по всему миру было отменено около 7000 рейсов, в том числе 408 в Великобританию и из нее. По состоянию на 10 утра субботы в Великобритании было отменено 23 вылетающих и 25 прибывающих рейсов, согласно данным авиационной аналитической компании Cirium.
В субботу пассажиры в аэропортах Хитроу и Гатвик столкнулись с длинными очередями.
Чарльз, 50 лет, из Мидлендса, рассказал, что рад, что оказался в очереди на выезд из страны, а не на прибытие в Великобританию. “Я рад, что это произошло, потому что мы уезжаем”, — сказал он. — Все было бы по-другому, если бы мы возвращались.
Министр транспорта Луиза Хей заявила в субботу, что ИТ-системы в аэропортах “восстановлены и работают в обычном режиме”.
Она сказала: “Мы поддерживаем постоянную связь с промышленностью. По-прежнему нет никаких известных проблем с безопасностью, связанных с отключением”.
Но она добавила: “Сегодня ожидаются некоторые задержки и небольшое количество отмененных рейсов”.
Дуг Баннистер, исполнительный директор порта Дувр, сказал, что сотни застрявших авиапассажиров прибыли в надежде пересесть на паром.
Баннистер сказал, что в в порту ожидается более 10 000 автомобилей, по сравнению с 8 000 днем ранее. “Пока что в городе Дувр заторов нет. Подъездные пути загружены, но движение на них есть. Все работает нормально”.
Пассажиры поездов также пострадали. В пятницу лондонский вокзал Юстон был переполнен сотнями пассажиров после того, как поезда были задержаны или отменены. Проблемы продолжались и в субботу утром. На лондонском вокзале Ватерлоо пассажиры не смогли купить билеты в автоматах на вокзале, а на вокзале Паддингтон перестали работать сканеры QR-кодов.
Несколько американских авиакомпаний и аэропортов по всей Азии заявили, что возобновляют работу, в частности, в Гонконге, Южной Корее и Таиланде были восстановлены услуги по регистрации на рейс, а в Индии, Индонезии и сингапурском аэропорту Чанги — в основном в обычном режиме по состоянию на вторую половину дня субботы.
“Системы регистрации вернулись к нормальной работе [в пяти крупнейших аэропортах Таиланда]”, — сообщила журналистам в аэропорту Донмыанг в Бангкоке президент «Аэропортов Таиланда» Кирати Китманават. “В аэропортах нет таких длинных очередей, с которыми мы столкнулись вчера”.
Аэропорт Атланты, самый загруженный в мире по пассажиропотоку, заявил, что сбой в работе не повлиял на него, но он работает с “партнерами-авиакомпаниями”, которые пострадали.
В то время как в некоторых аэропортах были приостановлены все рейсы, сотрудники авиакомпаний в других аэропортах прибегли к ручной регистрации пассажиров.
Федеральное авиационное управление США (FAA) первоначально распорядилось отменить все рейсы “независимо от пункта назначения”, хотя позже авиакомпании заявили, что они восстанавливают свои услуги и устраняют отставание.
Крупнейшая индийская авиакомпания IndiGo заявила, что проблемы с рейсами были решены, в заявлении, опубликованном на платформе X.
“Несмотря на то, что сбой был устранен и наши системы снова подключены к сети, мы усердно работаем над возобновлением нормальной работы и ожидаем, что этот процесс продлится до выходных”, — заявил перевозчик в субботу.
Пассажир сообщил агентству Франс Пресс, что ситуация в аэропорту Дели нормализуется, лишь с небольшими задержками международных рейсов.
В Европе крупные аэропорты, включая Берлин, который приостановил все рейсы в пятницу, заявили, что отправления и прибытия возобновляются.
