Недавний туристический коллапс в аэропорту Внуково города Москвы по причине отмены рейсов в Египет авиакомпанией iFly стал поводом напомнить туристам об их правах в подобной ситуации. Юрист Александр Байбородин дал путешественникам юридические советы.
Источник изображения: pxhere.com/ru
Как показывает практика, туристические фирмы при отмене рейсов предлагают не сумевшим улететь клиентам несколько путей решения конфликта — изменение даты поездки, смена авиакомпании или выбор в пользу другого направления для отдыха. Однако существует ещё один вариант — по словам юриста, руководителя фирмы «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александра Байбородина, клиент имеет полное право потребовать вернуть ему денежные средства за приобретенную путёвку.
Для того, что осуществить возврат потраченных средств, необходимо написать заявление на аннулирование путёвки. Возможно обратиться как к туроператору, так и к турагенту — независимо от места приобретения. Ответ и денежные средства должны быть возвращены в течение 10 календарных дней.
При этом Александр Байбородин отметил, что лучше попытаться договориться, так как возврат может затянуться. Так, судебные разбирательства со времён пандемии длятся до сих пор.
Источник: ria.ru
Источник
