30.12.2022
В информационно-справочном бюро Консульского департамента МИД России заработал дополнительный телефонный номер, теперь получить консультацию по основным консульским вопросам можно, позвонив по:
+ 7 (499) 244-15-81,
+ 7 (499) 241-58-60.
Понедельник — Четверг: с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00,
Пятница: с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.
Кроме того, продолжают функционировать справочные телефоны по вопросам консульской легализации документов:
+7 (499) 244-39-72,
+7 (499) 244-37-97 (с 9:30 до 11:30),
+7 (499) 241-32-78,
а также записи для получения готовых загранпаспортов:
+7 (499) 244-38-94.
В информационно-справочном бюро Вас проконсультируют относительно консульских действий, совершаемых в российских дипломатических представительствах и консульских учреждениях, а также государственных услуг, предоставляемых в Консульском департаменте МИД России.
Обращаем внимание, что по вопросам, связанным с пересечением государственной границы Российской Федерации следует обращаться в Пограничную Службу ФСБ России (ПС ФСБ России), по вопросам продления срока действия российских виз, приема в российское гражданство и выхода из российского гражданства на территории Российской Федерации — в Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД России).
Отмечаем, что в силу положений действующего законодательства совершение юридически значимых действий (в частности, выдача различных документов и справок), а также персональные дела, связанные с защитой прав и законных интересов граждан, преимущественно находятся в ведении дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, наделенных соответствующими полномочиями. Кроме того, напоминаем, что российским законодательством в области защиты персональных данных установлены ограничения на передачу персональных данных.
В этой связи в ходе телефонной беседы оператор информационно-справочного бюро не сможет прокомментировать ход рассмотрения того или иного персонального дела. При этом за дополнительными разъяснениями Вам может быть рекомендовано обратиться в российское загранучреждение в интересующем иностранном государстве либо направить письменное обращение в МИД России почтой по адресу: 119200, г. Москва, Смоленская-Сенная пл., 32/34 или через «Электронную приемную» веб-сайта МИД России: https://lk.mid.ru/
