Еще несколько лет назад цифровые карты воспринимались прежде всего как способ найти адрес или построить маршрут. К 2025 году их роль заметно изменилась. Пользователь ищет в геосервисе ресторан, клинику, салон красоты или магазин, сравнивает компании, изучает фотографии и отзывы, смотрит рейтинг и нередко принимает решение еще до перехода на сайт.
Для бизнеса это означает появление отдельной точки конкуренции за клиента. Именно на этом изменении предприниматель Иван Багаев решил построить новый проект. Весной 2025 года он запустил геомаркетинговое агентство Outline Agency, которое специализируется на продвижении офлайн-бизнеса в цифровых картах. За первые полгода агентство вышло на 50+ активных проектов, а следующим этапом развития стала автоматизация части процессов с помощью искусственного интеллекта.
От гипотезы к отдельному агентству
До запуска Outline Agency Багаев больше десяти лет работал в digital и занимался созданием и развитием digital-компаний. Один из его проектов — LSD Agency, работавшее с крупными российскими и международными брендами. Этот опыт дал предпринимателю понимание агентской экономики, построения команд и масштабирования производства.
Но Outline Agency Багаев решил строить по другой модели.
Вместо агентства с широким набором услуг он выбрал узкую специализацию — геомаркетинг. Идея заключалась в том, чтобы сосредоточить команду, процессы и экспертизу вокруг одного быстро развивающегося канала привлечения клиентов.
Предпосылкой стало изменение роли самих геосервисов. Карточка компании постепенно превратилась в самостоятельную посадочную страницу: пользователь может увидеть фотографии, изучить услуги, прочитать отзывы, позвонить, построить маршрут или сразу выбрать компанию среди конкурентов.
Для Багаева это стало сигналом, что работа с картами начинает выходить за пределы технического заполнения карточек.
Первые тестовые проекты будущей Outline Agency появились в январе 2025 года. Уже в апреле было принято решение упаковаться и развивать направление как самостоятельный бизнес.
Багаев сосредоточился на стратегии, позиционировании, маркетинге и продажах. Его партнер Павел взял на себя техническую и операционную часть. Такое разделение позволило одновременно проверять спрос и выстраивать производство новой услуги.
50+ активных проектов за первые полгода
На старте у Outline Agency не было задачи быстро наращивать количество услуг. Напротив, команда концентрировалась на одном направлении и постепенно усложняла сам продукт.
Первые клиенты приходили в том числе через предпринимательское окружение Багаева и рекомендации. Затем начала работать реферальная модель, а вокруг первых проектов стала формироваться отдельная команда.
К ноябрю 2025 года в Outline Agency уже более 50 активных проектов.
Для Багаева этот показатель стал подтверждением первоначальной гипотезы: геомаркетинг может существовать не как дополнительная услуга внутри классического digital-агентства, а как самостоятельное направление со своей экономикой, командой и технологиями.
При этом рост числа проектов довольно быстро поставил перед командой другую задачу. Когда одновременно ведутся десятки компаний, ручная модель начинает ограничивать масштабирование.
Особенно это заметно при работе с сетевым бизнесом. Если у компании несколько десятков филиалов, необходимо контролировать уже не одну карточку, а целую цифровую инфраструктуру: актуальность информации, контент, отзывы, рейтинг, позиции в выдаче и действия пользователей.
Поэтому параллельно с ростом клиентской базы Багаев начал переводить работу Outline Agency от набора отдельных операций к стандартизированной системе.
Не «ведение карт», а комплексный геомаркетинг
Одной из ключевых задач при создании Outline Agency было изменить сам подход к услуге.
На рынке продвижение в геосервисах часто сводится к созданию и заполнению карточки компании, публикации фотографий и работе с отзывами. В Outline Agency решили рассматривать карты шире — как самостоятельный маркетинговый канал.
Работа начинается с того, как компания представлена в геосервисе, но этим не заканчивается. Команда анализирует позиции бизнеса по локальным запросам, оформление карточек, контент, рейтинг и репутацию, активность пользователей и другие факторы, которые могут влиять на видимость компании и решение потенциального клиента.
Так постепенно сформировалась модель комплексного геомаркетинга: разные операции объединяются вокруг одной задачи — увеличить присутствие бизнеса в локальной выдаче и превратить просмотры карточки в реальные действия пользователей.
Для Багаева принципиально важным стало и измерение результата. Количество просмотров само по себе мало говорит бизнесу об эффективности маркетинга. Поэтому внимание смещается на действия пользователя: звонки, переходы, построение маршрутов и другие сигналы, которые находятся ближе к потенциальному обращению клиента.
Такой подход особенно важен для офлайн-бизнеса. В классической интернет-рекламе путь пользователя часто можно проследить от объявления до заявки. В геосервисах часть конверсии происходит за пределами сайта: человек увидел организацию на карте, построил маршрут и приехал в точку.
Масштабирование потребовало автоматизации
Рост до 50+ активных проектов выявил следующую проблему — количество повторяющихся операций.
Работа с карточками предполагает постоянный сбор и обработку информации: необходимо анализировать позиции, следить за изменениями, работать с контентом и отзывами, готовить отчеты и контролировать большое количество однотипных действий.
Если каждый новый клиент требует пропорционального увеличения команды, агентская модель довольно быстро упирается в операционный потолок.
Поэтому в Outline Agency начали автоматизировать внутренние процессы, в том числе с помощью искусственного интеллекта.
ИИ рассматривается здесь прежде всего как инструмент сокращения ручной работы. Его можно использовать для обработки больших массивов информации, подготовки и анализа контента, классификации данных, работы с повторяющимися задачами и ускорения внутренних процессов.
Для Багаева автоматизация стала продолжением первоначальной идеи Outline Agency: если геомаркетинг превращается в системную дисциплину, управление им тоже должно постепенно становиться технологическим.
При этом речь идет не о замене специалистов алгоритмами. Часть задач — стратегия продвижения, интерпретация результатов, принятие решений и работа со сложными ситуациями — остается за командой. Автоматизировать в первую очередь планируется операции, которые можно стандартизировать.
От агентской услуги к технологической модели
Первые полгода Outline Agency фактически прошли в два этапа.
На первом Багаев проверял саму рыночную гипотезу: готовы ли компании рассматривать продвижение в геосервисах как отдельное направление маркетинга и платить за комплексную работу с ним.
50+ активных проектов стали практическим подтверждением спроса.
На втором этапе возник вопрос масштабирования. Чем больше клиентов одновременно ведет агентство, тем важнее становятся стандартизация, аналитика и автоматизация. Поэтому дальнейшее развитие Outline Agency Багаев связывает не только с увеличением команды, но и с созданием собственной технологической инфраструктуры.
В этом есть существенное отличие от классической модели агентского роста, при которой увеличение клиентской базы требует почти пропорционального расширения штата. Задача Outline Agency — постепенно снижать эту зависимость за счет регламентов, автоматизации и применения ИИ.
Для самого рынка этот процесс совпадает с более масштабным изменением поведения пользователей. Цифровая карта становится одним из мест, где человек непосредственно выбирает бизнес, а значит, работа с присутствием компании в геосервисах постепенно превращается из технической задачи в отдельную часть маркетинга.
Именно на этом переходе Багаев и строит Outline Agency: сначала как специализированное агентство, а в дальнейшем — как технологически управляемую систему геомаркетинга.
