Юрист Ольга Гусева сообщила, что делать при появлении проблем в сфере услуг ЖКХ. Эксперт Европейской юрслужбы отмечает важность общения со специалистами аварийно-диспетчерской группы.
Нужно провести вызов и сообщить собственные имя и адрес. Когда причина появления проблем неизвестна, необходимо провести проверку. При этом она должна быть реализована в течение 2-х часов с момента получения со стороны пользователя услуг сообщения о проблеме с качеством коммунальной услуги.
По данным Гусевой, с жильцом могут провести согласование на иное время. При этом по завершении проверки требуется составить акт. В соответствии со словами юриста, когда проблема с ЖКУ граждане страдают из-за убытков либо сталкиваются с проблемами для здоровья, имеется повод для требования возмещения. В некоторых случаях морального.
