Автоматизация, цифровизация и роботизация плотно вошли в жизнь практически каждого человека. Все больше компаний стараются максимально автоматизировать как свое производство, так и свою продукцию. Это стало повседневной вещью, однако часто встречаются такие понятия, как искусственный интеллект и интеллектуальная автоматизация, которые еще недавно появлялись лишь в книгах писателей-фантастов.
Автоматизация, цифровизация и роботизация плотно вошли в жизнь практически каждого человека. Все больше компаний стараются максимально автоматизировать как свое производство, так и свою продукцию. Это стало повседневной вещью, однако часто встречаются такие понятия, как искусственный интеллект и интеллектуальная автоматизация, которые еще недавно появлялись лишь в книгах писателей-фантастов.
Внедрение новых технологий привело к глобальному изменению рынка труда. Не все успевают подстроиться под нововведения, в связи с чем большой прослойке общества приходится реализовывать себя в новых направлениях и учиться жить в современных реалиях.
Мировое сообщество уже озадачилось вопросом сохранения баланса человеческого ресурса и использования искусственного интеллекта.
Эта тема активно обсуждалась на Международной молодежной летней школе, которая прошла в исландском Рейкьявике. Тема этого года: «Навыки будущего для обеспечения устойчивости на рабочем месте: подготовка к переходу». Эксперты, спикеры и молодые люди из разных стран собрались, чтобы обсудить эту задачу, стоящую перед всем обществом.
Одним из спикеров на мероприятии стал Theodoor Van der Klauw – специалист в сфере ИТ, искусственного интеллекта и внедрения интернета вещей.
Theodoor рассказал, что в современном мире человеческие ресурсы являются дорогими вложениями в бизнес. То, чем занимается несколько человек в течение определенного времени, искусственный интеллект может выполнить быстрее и с меньшими затратами. Например, люди могут хорошо делать свою работу, но у них, в любом случае, есть человеческие нужды, которые отнимают время. Для бизнеса это не выгодно, поэтому во многих сферах применяется искусственный интеллект и автоматизация.
В развитие искусственного интеллекта вкладываются огромные суммы - Великобритания только за шесть месяцев 2019 года инвестировала в интеллектуальную автоматизацию более одного миллиарда долларов.
Искусственный интеллект и интеллектуальная автоматизация на нынешнем уровне развития внедряется во многих сферах бизнеса и производства. Например, в структуризации и анализе больших объемов информации, применяются чат-боты, способные быстрее обслужить клиентов, а также интернет-журналисты, которые могут оперативно анализировать информацию и создавать новостные повестки по заложенным в них параметрам. В связи с этим отпадает необходимость в использовании человеческого труда для предоставления и подготовки информации.
Помимо этого, искусственный интеллект сможет в ближайшем будущем распознавать и анализировать лица в режиме онлайн, что поможет правоохранительным органам в розыскных мероприятиях. Ранее представители ЦРУ заявляли, что в их разработке находится около 150 проектов, связанных с искусственным интеллектом.
Однако автоматизированные системы не могут существовать отдельно от человека, в связи с чем бизнесу придется переквалифицировать сотрудников в специалистов, занимающихся обслуживанием систем.
Эксперт Международной молодежной летней школы считает, что баланс между теми направлениями, которые заменит искусственный интеллект, и рабочими местами будет соблюдаться. Его будут соблюдать сами люди. Автоматизация не призвана отнять работу у людей, она создана для того, чтобы ее облегчить и благодаря своим ускоренным процессам достигать поставленных целей в кратчайшие сроки. Цифровизация освобождает время для того, чтобы люди занимались тем, что компьютер не может сделать, оставив ему всю рутинную работу.
Использование интеллектуальной автоматизации все же остается под вопросом из-за этических норм, так как ее можно использовать и в целях, представляющих опасность для людей, начиная от шпионажа и заканчивая военными действиями. Например, беспилотники уже несколько лет активно используются военными, сохраняя жизни солдат, однако команды этим самолетам отдают люди, которые могут использовать их в своих личных интересах.
Есть и неудачные примеры использования искусственного интеллекта. Когда такие крупные компании как Google и Facebook обнаруживают, что их голосовые помощники, проанализировав информацию из интернета, помимо своих основных задач, призывают к неэтичным действиям или оскорбляют пользователей. Таких «помощников» быстро отключают и перепрограммируют.
Theodoor Van der Klauw отметил, что многие думают, что Искусственный интеллект уже скоро заменит нам большинство действий человека, но для этого необходимы еще многие годы развития науки и технологий.
Anna Demina
